A Carta de Serviços informa os cidadãos sobre quais os serviços prestados pela Câmara Municipal de Diamante, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos. A partir da transparência, a Carta de Serviços se apresenta como instrumento educativo e elucidativo.
A Carta de Serviços ao Usuário está prevista no art. 7º da Lei nº 13.460/2017, sendo um direito do cidadão:
Garantir a representação da população e a promoção do debate democrático através da elaboração e fiscalização de leis e políticas públicas municipais.
Ser uma Câmara Municipal transparente, eficiente, e comprometida com a ética, atuando como um elo forte entre a administração pública e a sociedade.